石榴云/新疆日报记者 阿比拜

专家表示：

张淑敏 华侨城集团旅游研究院院长、旅游管理中心总经理

新疆的各项旅游基础设施，包括智慧旅游的发展，近年来取得了很大的成绩。 “手机游新疆”的推出是一个美好的成绩，但也存在不足。 新疆幅员辽阔、文化多元、地貌丰富，旅游信息服务必须满足更广泛、更独特、更便捷的要求。

升级完成后新疆旅游平台界面

智慧旅游需要满足游客在出行前获取更多、丰富信息的需求，在出行过程中随时便捷获取各种精准消费渠道和内容，在出行后通过权威平台及时反馈的需求。 由此看来，新疆智慧旅游在游前宣传方面比较先进，但在游中实时服务和游后深度反馈方面还有待提高。

智慧旅游要避免成为“信息孤岛”，这就需要在各地智慧景区、智慧目的地建设工作的基础上，加强“大疆”智慧旅游的顶层设计。

只要我们立足当前、着眼长远，坚持面向未来，着眼于高质量发展和竞争力提升，充分掌握前沿技术应用，相信新疆的智慧旅游发展前景将更加广阔。

让我们做：

“刷脸”进入景区、无接触支付、智能地图导航、智能语音讲解、智能停车……新疆越来越多的A级旅游景区开始嵌入智慧旅游功能，让游客的出行更加便捷又舒服。

“自治区旅游发展大会提出，要积极推进智慧旅游景区建设。有关专家学者也就此分享了很多好的建议，为天山天池智慧旅游提质增效带来不少启示。风景区。” 新疆天池管理委员会信息中心主任罗建刚表示。

罗建刚介绍，在天山天池景区，景区内每辆观光车的数量、行驶速度、实时位置等信息都可以在“智能调度平台”的智能大屏上显示，使得调度指挥一目了然。 通过智慧旅游系统，景区管理者不仅可以实时了解各景区游客情况，及时科学分流，还可以帮助游客了解各景区实时状态，及时解决旅游景点排队、找厕所、乘坐观光车等问题。 近年来，景区投资逾4000万元，建设了以智慧管理为核心的生态保护、管理服务、宣传营销三大信息系统。

雨后，天山天池景区出现壮丽的云海（无人机拍摄）。

“投入真金白银，我们将继续加大生态保护智慧体系建设力度，通过升级智慧旅游系统，完善为游客提供多维度服务，增加科普和互动环节。未来让游客开心、舒适的方向。” 罗建刚说道。

奇台县江布拉克景区管委会主任甘世全说：“景区刚刚公布为5A级旅游景区，我们投资9000万元建设了智慧旅游综合服务平台，增强游前服务。” “体验非常好，未来还将持续升级。系统增加了行程中和行程后的互动环节，让游客只需一个电话即可完成整个行程。”

6月27日，“游新疆”智慧旅游服务平台升级上线。 目前，该平台已完成新疆旅游相关信息3.4万余条采集录入，涵盖景区、酒店、民宿、娱乐场所、旅游攻略等，已覆盖新疆3A级96.3%及以上景点。 后期，平台将进一步聚合全疆优质文旅资源，依托平台展示新疆，共同打造周边游、体验游、巡回游、季节游等主题活动，全面提升新疆水平旅游管理、营销和服务水平。

不久前，中国旅游研究院发布信息：旅游目的地的科技创新和数字化水平对游客的获得感、安全感、满意度影响更加明显。 技术的引入有助于增强沉浸式体验和便利性，同时也有助于保障出行安全。